Conditions générales de vente

Version en vigueur au 23 septembre 2026.

1 — Identité du vendeur

Le site studiogardia.com est exploité par :
Studio Gardia — Gala Gardia, Entrepreneur individuel
SIREN : 819 293 820
86 rue Édouard Vaillant
93100 Montreuil — France
E-mail : contact@studiogardia.com

2 — Produits

Studio Gardia propose des bijoux brodés imaginés et fabriqués à Montreuil, principalement en petites séries.

Les caractéristiques essentielles de chaque création sont présentées sur sa fiche produit : dimensions, poids, matières, coloris et photographies.

Les photographies sont réalisées afin de représenter les créations le plus fidèlement possible. De légères variations de couleurs peuvent néanmoins apparaître selon les écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Studio Gardia bénéficie du régime de franchise en base de TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Studio Gardia peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché lors de la validation de la commande.

4 — Commande

Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant le paiement, un récapitulatif permet de vérifier les produits commandés, les quantités, les prix et les éventuels frais de livraison.

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et l'obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée automatiquement par e-mail.

5 — Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande par l'un des moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

6 — Livraison

Chaque commande est préparée avec soin dans l'atelier Studio Gardia à Montreuil.

Le délai habituel de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés, sauf conditions particulières, notamment pendant les périodes de vacances. Dans ce cas, les délais exceptionnels sont annoncés sur le site et rappelés dans l'e-mail de confirmation de commande.

France métropolitaine
Lettre suivie — 3,60 € jusqu'à 3 paires.
Colissimo suivi — 5,50 € à partir de 4 paires.
Livraison offerte dès 80 € d'achat.

International
Lettre suivie internationale : 8 € jusqu'à 3 paires.
Colissimo International suivi à partir de 4 paires, tarif selon la destination, affiché avant le paiement.
La livraison offerte s'applique uniquement en France.

Une fois la commande expédiée, un e-mail contenant le numéro et/ou lien de suivi est envoyé au client.

7 — Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision, lorsque celui-ci est applicable.

La demande doit être adressée à contact@studiogardia.com en indiquant le numéro de commande et les pièces concernées. Les modalités et l'adresse de retour sont ensuite communiquées.

Les produits doivent être retournés sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de se rétracter.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Créations personnalisées
Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Cette exception concerne notamment les bijoux Studio Gardia réalisés spécialement dans un coloris personnalisé à la demande du client.

8 — Échanges

Studio Gardia ne propose pas d'échange direct. Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client peut retourner sa commande, obtenir son remboursement puis passer une nouvelle commande.

9 — Produit endommagé ou problème à la réception

En cas de problème avec une commande, le client écrit à contact@studiogardia.com en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies lorsque cela est utile. Studio Gardia traite la demande conformément aux garanties légales applicables.

10 — Garanties légales

Les produits vendus par Studio Gardia bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la législation française.

11 — Responsabilité

Studio Gardia s'engage à apporter le plus grand soin à la préparation et au traitement des commandes. La responsabilité de Studio Gardia ne saurait être engagée dans les cas prévus par la législation applicable, notamment en cas de force majeure.

12 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées pour son traitement et son suivi ainsi que pour les autres finalités présentées dans la politique de confidentialité du site. Contact : contact@studiogardia.com.

13 — Réclamations et médiation de la consommation

En cas de réclamation, le client écrit à contact@studiogardia.com. Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Médiateur de la consommation : coordonnées en cours de vérification, à compléter avant la mise en ligne définitive.

14 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, le client pourra saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Formulaire type de rétractation